A IF Informática oferece aos seus clientes garantia sobre os seus produtos vendidos e serviços prestados.
Para um produto ser elegível à garantia, deve atender à Lista de Verificação abaixo:
Lista de Verificação:
* Apresentação- Pedido, Nota Fiscal ou Recibo da compra.
* Conferência - Atender o prazo de Garantia.
* Conferência - Não pertencer à Garantia Direto com o Fabricante.
* Conferência - Número de Série do produto com o número registrado na compra.
* Conferência - Nenhum dano físico visível.
* Conferência - Nenhuma peça ou parte faltante.
* Conferência - Estar em sua embalagem original.
* Conferência - Nenhuma etiqueta sobre número de série ou abertura de ar.
* Conferência - Não Queimado por sobre tensão ou raio.
Se atendida a Lista de Verificação, então o produto comprado na IF Informática é elegível à Garantia.
Como cortesia, a IF Informática oferece Garantia de Troca do produto defeituoso pelo mesmo modelo pelo prazo de 7 dias da data da compra, pois não é uma exigência legal. Conforme Art. 18 do CDC.
De acordo com o Art. 26 do código de defesa do Consumidor, a Garantia dos produtos ou serviços prestados é igual à garantia legal, de 3 meses, desde que atenda a Lista de Verificação.
A garantia é sempre “balcão”, ou seja, o cliente deve enviar e buscar o produto em garantia na IF Informática.
A partir do dia de entrada em Garantia na IF Informática, o Prazo de Conserto é de 30 dias, conforme previsto no Art. 18 do CDC.
Como cortesia, a IF Informática oferece Troca pelo mesmo produto ou por produto similar de outra marca, ou por produto superior com pagamento da diferença de preço, desde que o Cliente e a IF Informática concordem, pois não é uma exigência legal.
- NÃO TROCAMOS PRODUTO SEM DEFEITO
- NÃO EMPRESTAMOS PRODUTOS PARA TESTE
A IF INFORMÁTICA, atua desde 2007 no mercado de T.I. com ética, honestidade e profissionalismo. Agradecemos sua compra!